เทรนด์ของ SEO เปลี่ยนแปลงทุกปี ไม่ใช่แค่สำหรับลูกค้า แต่สำหรับการติดต่อระหว่างธุรกิจ (B2B) ก็มีแนวโน้มเปลี่ยนไปจากเดิม ซึ่งมีผลทั่วโลก รวมถึงประเทศไทยก็มีแนวโน้มการทำ B2B SEO ที่เปลี่ยนไป
ทางเว็บไซต์ TopRank Marketing ได้จัดอันดับ 10 สิ่งที่น่าจะเปลี่ยนไปจากเดิม โดยความเห็นของนักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญในวงการดิจิตอลมาเก็ตติ้งในหลายๆ ประเทศ ร่วม 10 ท่าน ขอสรุปสั้นๆ ดังนี้
- โฟกัสเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ เพื่อสร้างคำตอบที่ดีที่สุด
- แบรนด์จะเริ่มสร้างการรับรู้ และความน่าเชื่อถือ ผ่านทาง Off Page มากขึ้น
- การค้นหาด้วยเสียง และผ่านอุปกรณ์ยุคใหม่ (IoT Devices) มีบทบาทมากขึ้น
- Google พยายามโชว์ค้นหาแทนลิงก์ ต้องปรับตัวให้แบรนด์ตอบโจทย์ของลูกค้าได้
- ฟีเจอร์การค้นหาผ่านมือถือ เข้ามามีบทบาทมากขึ้น
- สร้างคอนเทนต์ที่ตอบ Search Intent ไม่ใช่คีย์เวิร์ด
- SEO จะเป็นอะไรที่เข้าถึงได้มากขึ้น ไม่ได้เป็นการวางกลยุทธ์ที่เกินคนทั่วไปจะเข้าใจ
- SEO + CRO + ความมีเอกลักษณ์ของแบรนด์ จะรวมกันอย่างลงตัว
- Semantic Markup และ Schema จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น
- เปลี่ยนจากวิจัย Keyword เป็นวิจัย Intent
* CRO = Conversion Rate Optimization
สรุป
ในยุค 2020 ธุรกิจ B2B ของต่างประเทศมีแนวโน้มที่จะใช้ SEO ในการสร้างเนื้อหาที่มัดใจลูกค้า มากกว่าการมาทำคีย์เวิร์ดล่อให้คนเข้าเว็บแบบสมัยก่อน ทำให้เว็บมีคุณค่า ดูเป็นผู้เชี่ยวชาญมากขึ้น เพื่อความมั่นคงทางธุรกิจ
สำหรับในไทย การใช้ SEO เพื่อธุรกิจแบบ B2B ยังถือว่าค่อนข้างน้อยกว่าฝั่งตะวันตก แต่น่าจะมีการแข่งขันด้าน SEO ที่สูงขึ้นเช่นกัน ตามค่าโฆษณาทุกช่องทางที่แพงขึ้น การปรับตัวให้แบรนด์ดูแข็งแกร่งด้านความน่าเชื่อถือ (ทั้งต่อลูกค้าทางธุรกิจ และทั้ง Google) โดยใช้ SEO เป็นตัวช่วย จึงเป็นเรื่องที่น่าศึกษาไว้เช่นกันครับ